Politique de remboursement et de report
Remboursement ou report pour des raisons médicales
- Sur présentation d’une preuve médicale officielle jusqu’à quatre (4) semaines avant l’événement, soit au plus tard le 7 juin 2024 à 23 h 59, les options suivantes vous seront offertes :
o Report à 2025 transférable (frais de course) : certificat cadeau de la valeur des frais d'inscription (à l'exclusion des frais de Triathlon Québec et des frais de transaction) applicable à l'inscription à l’édition 2025 du Triathlon de Gatineau et entièrement transférable à une autre personne; ou
o Remboursement de 75 % des frais d’inscription à la course (à l'exclusion des frais de Triathlon Québec et des frais de transaction, qui ne sont pas remboursables).
- Après cette date, aucun remboursement ne sera offert.
- Toute demande de remboursement ou de report pour des raisons médicales, assortie d'une preuve officielle, doit être adressée à : inscription@triathlongatineau.ca.
Annulation de l’événement liée à une pandémie
- Dans l'éventualité où l’événement serait annulé en raison d'une pandémie, les options suivantes vous seront offertes :
o Report à 2025 transférable (100 % des frais) : certificat cadeau de la valeur totale des frais d’inscription, y compris des frais de Triathlon Québec et des frais de transaction, applicable à l'inscription à l'édition 2025 du Triathlon de Gatineau et entièrement transférable à une autre personne; ou
o Remboursement de 50 % de la valeur totale des frais d’inscription, y compris les frais de Triathlon Québec et les frais de transaction.
Annulation complète ou partielle de l’événement pour cause de force majeure autre que la pandémie
- Dans l'éventualité où l’événement ou une portion de celui-ci devrait être annulé pour une cause de force majeure autre que la pandémie de COVID-19, pouvant comprendre les causes suivantes, sans s'y limiter : conditions météorologiques, tremblement de terre, incendie, émeute, soulèvement, etc., aucun remboursement ne sera offert.
Politique d'échange de dossard
Les échanges de dossard ou changements de course sont permis jusqu'à la fermeture des inscriptions en ligne en accédant à votre compte sur la plateforme d'inscription MS1.
Des frais s'appliqueront en cas de changement pour une course plus dispendieuse.
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